1、遵循行業(yè)慣例，服裝定制商品不支持“無(wú)理由退換”規(guī)則。
2、如您收到的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，包括嚴(yán)重褪色、尺碼偏差、款式錯(cuò)誤、衣服非人為破損等，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)收獲14日內(nèi)(含14日) 聯(lián)系我們，問(wèn)題現(xiàn)象請(qǐng)?zhí)峁?shí)拍照片供我司核實(shí)，核實(shí)后我們將負(fù)責(zé)重做或更換；
3、若收到產(chǎn)品數(shù)量和實(shí)際訂單存在出入，可直接聯(lián)系一對(duì)一客戶經(jīng)理，我們將核實(shí)情況并及時(shí)補(bǔ)足。

注意事項(xiàng)，以下情形不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
-商品僅尺碼不合適，但無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；
-商品簽收之日起14日后；
-產(chǎn)品被人為破壞（包含被尖銳物勾扯、寵物撕咬等）；
-收到的產(chǎn)品確實(shí)是事先展示的款式、顏色和面料，但和自己想象的不一樣（可在定制前選擇實(shí)物看樣）；
-對(duì)面料原有屬性不滿意，如純棉布料抗皺性差、深色衣物浮毛等；
-屬工藝本身特性，而效果不符合期望（可選擇打樣）。

由于客戶使用不當(dāng)或其他人為原因而造成的產(chǎn)品損壞，在客戶簽收之日起30日內(nèi)（含），五洲之星可提供修補(bǔ)和更換服務(wù)，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用需由客戶承擔(dān)。具體是否可修補(bǔ)，需根據(jù)具體情況進(jìn)行評(píng)估，詳詢對(duì)接一對(duì)一客戶經(jīng)理。

從確認(rèn)設(shè)計(jì)圖且付款均完成之日起45天內(nèi)（含），同款式同設(shè)計(jì)同工藝（除刺繡）可以下單定價(jià)享受加單政策。小于30件僅1次，大于等于30件不限加單次數(shù)。

最快的方式是直接與為您服務(wù)的五洲之星一對(duì)一客戶經(jīng)理進(jìn)行售后反饋。
也可通過(guò)在線客服、400電話、下方投訴通過(guò)進(jìn)行反饋。
400-006-9070

定制過(guò)程中，客戶經(jīng)理如有服務(wù)不到位的地方，歡迎您通過(guò)下方企業(yè)微信進(jìn)行投訴建議，我們會(huì)核實(shí)具體情況來(lái)維護(hù)您的正當(dāng)權(quán)益。